Informativa sui rimborsi

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  1. Resi Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nella sua confezione originale, non utilizzato, non danneggiato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Ti preghiamo di conservare lo scontrino o la conferma d'ordine come prova di acquisto.

  2. Procedura di reso Per effettuare un reso, ti invitiamo a contattarci tramite i nostri recapiti forniti sul sito. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per il reso, inclusi l'indirizzo di spedizione e le informazioni necessarie per l'autorizzazione al reso. Sarai responsabile dei costi di spedizione per il reso del prodotto, a meno che il reso sia dovuto a un errore da parte nostra.

  3. Rimborso Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo con il rimborso nella stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso. Si prega di notare che i costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

  4. Prodotti difettosi o danneggiati Se il prodotto ricevuto è difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna. Richiederemo immagini o prove del difetto o del danno per valutare la situazione e fornirti un'adeguata soluzione, che potrebbe includere la sostituzione o il rimborso del prodotto.

  5. Prodotti non idonei al reso Alcuni prodotti potrebbero non essere idonei al reso per motivi igienici o di sicurezza. Questi prodotti verranno chiaramente indicati nella descrizione del prodotto. Si prega di verificare attentamente le informazioni prima dell'acquisto.

  6. Contattaci Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica di reso e rimborso, ti preghiamo di contattarci tramite i nostri recapiti forniti sul sito. Saremo lieti di assisterti e rispondere a tutte le tue domande.